Workforce Management: Hallinnoi digityöntekijöitäsi reaaliaikaisesti missä ikinä olet!

29.8.2018

Digital Workforce on kehittänyt oman mobiili- ja työpöytäsovelluksen ohjelmistorobotiikkaan perustuvien digityöntekijöiden johtamiseen ja työtulosten seurantaan. Workforce Management nimellä kulkeva sovellus on jo muutamilla asiakkailla testikäytössä ja tulee pian kaikkien Digital Workforcen pilvipalvelun asiakkaiden saataville osana Robot-as-a-Service palvelua.

Idea Workforce Managementiin sai alkunsa asiakasselvityksestä, jossa kartoitettiin asiakkaiden toiveita ja tarpeita digityöntekijöiden hallinnoinnissa. Selvityksessä nousi esiin, että organisaatioissa kaivattiin helposti saavutettavaa ja reaaliaikaista kanavaa digityöntekijöiden seurantaan. Toivetta motivoi halu saavuttaa yleistä mielenrauhaa, kontrollia ja kyvykkyyttä jatkokehitykseen.

Perinteisesti ohjelmistorobotiikkasovellukset tarjoavat vain rajoitettuja työkaluja robottien seurantaan ja kokonaisuuden hallinnointiin. Asiakkaat halusivat kuitenkin tietää entistä tarkemmin, mitä digityöntekijät ovat tehneet ja onko kaikki sujunut suunnitelmien mukaan. Ketteriä kehitysmenetelmiä hyödyntäen syntyi Workforce Managementin ensimmäinen sovellusversio, joka jalostui entisestään yhteistyössä asiakkaiden kanssa.

Digital Workforce kehitti BP ohjelmistoalustan päälle sovelluksen, joka hakee ja esittää tiedot käyttäjäystävällisessä muodossa. Sovelluksella voi koska tahansa tarkistaa omien digityöntekijöidensä statuksen, raportit sekä suoriutumisen tietokoneella tai mobiililaitteella. Workforce Management sovellus on myös tietoturva-auditoitu toukokuussa 2018.

Helppokäyttöinen ja visuaalinen sovellus tuo digityöntekijät liiketoiminnan arkeen ja yhdistää ne paremmin osaksi organisaatioiden kokonaistyövoimaa. Lisäksi sovellus auttaa johtoa kehittämään digityöntekijöitä ja ohjaamaan niitä uusiin tehtäviin.